Враќање и откажување
Сакаме да бидете целосно задоволни од вашата купувачка кај Magical Flames. Ако имате какви и да било прашања или недоумици за вашата нарачка, контактирајте нè и со задоволство ќе ви помогнеме.
Враќање
Неупотребени и неотворени производи можат да бидат подобни за враќање во рок од 15 дена од доставата. Производите треба да се вратат во оригинална состојба и пакување. Може да се применат трошоци за враќање.
Оштетени или погрешни нарачки
Ако вашата нарачка пристигне оштетена, дефектна или различна од нарачаното, контактирајте нè во рок од 15 дена од доставата и приложете фотографии од производот и пакувањето. Ќе го разгледаме вашето барање и, каде што е применливо, ќе понудиме замена или поврат.
Персонализирани нарачки
Бидејќи персонализираните свеќи се изработуваат специјално за вас, тие не можат да се вратат или откажат откако ќе започне производството, освен ако производот пристигне оштетен или ако станува збор за наша грешка.
Откажување на нарачка
Нарачките можат да се откажат во рок од 24 часа од нарачувањето, под услов производството да не е започнато. Откако ќе започне производството, нарачката повеќе не може да се откаже.
Поврат на средства
Одобрените поврати се исплаќаат на истиот начин на плаќање. Ве молиме сметајте 5–10 работни дена за поврат да се појави на вашата сметка, зависно од вашиот провајдер за плаќање.